Política de Privacidad
En Neto Business, tu privacidad y la seguridad de los datos de tu comercio son nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad describe el tipo de información que recopilamos, cómo la procesamos y las medidas de seguridad que implementamos para proteger los activos de tu negocio.
1. Información que Recopilamos
Al registrar un comercio y operar tu portal, recopilamos la siguiente información técnica y operativa:
- Datos de Cuenta: Nombre de tu negocio, dirección comercial, número de teléfono (WhatsApp), correo electrónico del administrador e identificadores de acceso.
- Datos Operativos: Inventario, catálogo de productos, registros de transacciones en Caja, y datos de nómina de empleados, aislados completamente de otros tenants.
- Neto Red: Datos de comportamiento crediticio o de morosidad comercial reportados voluntariamente para el score compartido.
2. Aislamiento Multi-tenant
Neto Business opera con una arquitectura **Multi-tenant** rigurosa. Cada comercio registrado posee un espacio lógico y de base de datos totalmente aislado y encriptado. Ninguna otra tienda del ecosistema puede visualizar, acceder ni interactuar con tus datos comerciales privados de inventario, ventas, nóminas o reportes.
3. Compartición Selectiva (Neto Red)
La única información que se comparte en la red unificada de Neto Red es el historial de pago (cédula y estado de mora) de aquellos clientes que incumplan con sus créditos comerciales en la comunidad. Tus datos operacionales privados de ventas, balances de caja e inventario **jamás** se comparten con terceros ni con otros usuarios de la red.
4. Retención de Datos
Conservaremos tus datos en nuestros servidores seguros mientras mantengas activa tu cuenta comercial. Si decides suspender tu servicio o solicitar la remoción de tu portal, procederemos a exportar y eliminar de manera definitiva todos los registros e inventarios asociados de nuestros servidores activos en un lapso máximo de 30 días.
5. Seguridad de la Información
Todos nuestros canales de transmisión de datos operan con cifrado de alta gama **SSL/TLS**. Las contraseñas de acceso administrativo están hasheadas utilizando algoritmos robustos de una sola vía (**Bcrypt**). Realizamos respaldos incrementales diarios automatizados y cifrados en la nube para garantizar que tu negocio no pierda operatividad comercial bajo ninguna contingencia.
6. Contacto y Consultas
Si tienes cualquier duda legal o deseas solicitar una auditoría de tus datos de privacidad, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo oficial de seguridad en `soporte@netobusiness.com`.